ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО - КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХУСЛУГ

(заключается по правилам действующего гражданского законодательства Российской Федераций о публичной оферте и ее акцепте)

г. Краснодар
Редакция утверждена «02» августа 2024г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является публичной Офертой Индивидуального предпринимателя Кипор Е.А. , (далее именуемый — «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных психологических услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ), перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте: https://svetlieludi-academy.ru.
1.2. Любое физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый посетившее сайт https://svetlieludi-academy.ru, имеющее намерение приобрести информационно-консультационную психологическую услугу, и оплатить получение информационно-консультационной психологической услуги, становится Заказчиком.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от оказания Вам услуг, предоставляемых Исполнителем.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. «Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Кипор Елена Анатольевна ИНН 232200408324, ОГРНИП 324237500160157 оказывающий платные информационно-консультативные психологические услуги Заказчику на основании настоящего договора.
2.2. «Заказчик» - любое дееспособное физическое лицо, в том числе законный представитель (родитель или опекун) несовершеннолетнего лица, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый совершившее акцепт, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, в результате которого Договор считается заключенным между данным лицом и Исполнителем.
2.3.«Психолог» — физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя являющийся плательщиком налога на профессиональный доход имеющее высшее образование и/или прошедшее переподготовку в области психологии, оказывающее помощь и консультирование Заказчиков по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.) посредством дистанционных либо очных встреч, без выписывания медицинских рецептов и установления диагноза.
2.4. «Оферта» - настоящее публичное предложение Исполнителя о заключении договора на оказание платных информационно-консультативных психологических услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на сайте.
2.5. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. «Психологические консультационно-информационные услуги» – услуги предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе согласно утвержденной Исполнителем программы и состоящие из письменных текстов либо видеозаписей и отдельно организуемых занятий с Заказчиком с обратной связью с использованием сети Интернет, либо очно (далее - Услуга).
2.7. «Формы психологического консультирования» - индивидуальная очная консультация, индивидуальная дистанционная консультация, консультация в группе, дистанционная консультация в группе.
2.8. «Предмет» – психологическое консультирование и платный доступ к материалам сайта психолога https://svetlieludi-academy.ru.
2.9. «Сайт» - Интернет-ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости информационно-консультационных психологических услуг, размещенный по адресу: адресу: https://svetlieludi-academy.ru.
2.10. «Доступ к закрытому сайту» - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на Сайте.
2.11. «Политика конфиденциальности» - правила сохранения в тайне персональных данных Заказчика, размещенные по адресу: https://svetlieludi-academy.ru. Оплачивая консультацию (равно заключая договор-оферту), Клиент соглашается на обработку его персональных данных в соответствии с политикой.

3. ПЕРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель предоставляет услуги по настоящему Договору в следующем виде:
3.1.1. Курс индивидуальных очных консультаций, индивидуальная очная консультация, индивидуальная дистанционная консультация, консультация в группе, дистанционная консультация в группе с использованием трансляции в сети Интернет (вебинары, трансляции мастер-классов, семинаров, тематических курсов и т.п.) согласно расписания и инструкции, размещенных на сайте Исполнителя.
3.1.2. Записи мероприятий, предоставляемые в электронном виде с помощью сети Интернет с ограниченным сроком доступа к указанным записям.
3.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять расписание и порядок предоставляемых мероприятий и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
3.3. Услуги по данному договору оказываются дистанционно (онлайн), средствами телекоммуникации в сроки, указанные в описании выбранного предложения на сайте https://svetlieludi-academy.ru. Либо очно по индивидуальному расписанию.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Создать условия для получения услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика расписание представляемых мероприятий.
4.1.2. Обеспечить Заказчику доступ в личный кабинет на сайте Исполнителя https://svetlieludi-academy.ru, либо доступ в закрытую группу сервиса для проведения онлайн мероприятий.
4.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему Договору.
4.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.1.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при несвоевременной оплате услуг, появления на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
4.1.6. Исполнитель с разрешения Заказчика имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Заказчик не вправе вести аудио и видео записи консультаций.
4.1.7. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Заказчика.
4.1.8. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем, исходя из индивидуальной ситуации Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
4.1.9. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчика (помощь в проведении консультаций).
4.1.10. Никакие подробности работы Исполнителя и Заказчика не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, без явного на то согласия Заказчика . За исключением тех случаев, когда данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ.
4.2. Права и обязанности Заказчика.
4.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.2.2. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
4.2.3. Заказчик обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
4.2.4. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.
4.2.5. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на предъявление претензий Заказчику за нарушение авторских и других прав Исполнителя в судебном порядке.
4.2.6. Заказчик имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.
4.2.7. Во время индивидуальной консультации в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Заказчика несет сам Заказчик. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию в таком случае не возвращаются.
4.2.8. Обеспечить соблюдение прохождения курса мероприятий, согласно расписанию мероприятий, размещенному в личном кабинете Заказчика.
В случае невозможности прохождения мероприятий по какой-либо причине в установленный расписанием срок, Заказчик обязуется выполнить свои обязательства по прохождению курса мероприятий в иной срок в течение предоставленного доступа к курсу.
4.2.9. Отказаться от исполнения настоящего договора в соответствии с условиями настоящего Договора, при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им услуг на момент такого отказа.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Факт приобретения услуг является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
5.2. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты. Данный аванс является невозвратным. Исполнитель, является индивидуальным предпринимателем применяющим в своей деятельности специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".
5.3. Заказчик оплачивает услуги по безналичному расчету или с помощью платежных сервисов, кроме очных индивидуальных консультаций – возможна оплата наличными.
5.4. Заказчик обязан заполнить заявку и оплатить услуги не позднее, чем за 48 часов до начала оказания услуги.
5.4. В течение 24 часов с момента получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком или совершает иные действия в зависимости от выбранной Заказчиком услуги.
5.5. В день оказания услуги Заказчику необходимо пройти по ссылке, указанной в письме, подтверждающем регистрацию, либо выполнить иные действия, указанные в письме. В случае неполучения подтверждения в срок, указанный в п. 3.3. Оферты просим Вас обратиться по электронной почте info@svetlieludi-academy.ru.
5.6. В случае если Заказчик  не явится по адресу оказания услуги / не подключится к онлайн-трансляции и не предупредит об этом Исполнителя до 19:00 накануне дня, предшествующего дню оказания услуги, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.7. Если Заказчик до 19:00 накануне дня, предшествующего дню оказания услуги уведомил Исполнителя о невозможности явиться по адресу оказания услуги или подключиться к онлайн-трансляции, Заказчик вправе требовать возврата уплаченных денежных средств за не оказанную Услугу.
5.8. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика до 20:00 накануне дня, предшествующего дню оказания услуги и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется посредством телефонного звонка или смс-рассылки по телефону, который сообщает Заказчик Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.9. Если в установленное время Исполнитель не явится по адресу оказания услуги / не подключится к онлайн-трансляции и не предупредит об этом Заказчика до 20:00 накануне дня, предшествующего дню оказания услуги, то по выбору Заказчика Исполнитель осуществляет возврат стоимости не оказанной в срок услуги, либо последующая встреча или онлайн-трансляция в рамках ранее выбранной Заказчиком услуги проводится Исполнителем за свой счет.
5.10.Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если Заказчик не предъявил претензии в течении 7 календарных дней с момента начала оказания услуги. Претензии предъявляются в электронном виде по адресу: info@svetlieludi-academy.ru.
5.11 Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указана на официальном сайте Исполнителя: https://svetlieludi-academy.ru.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный на Сайте Исполнителя без предварительного выставления счета.
Способы оплаты:
- по безналичному расчету;
- с помощью платежных сервисов;
- оплата наличными.
6.3. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате, а также заключением настоящего Договора считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг.
6.5. Заказчик вправе осуществить оплату выбранной услуги в следующем порядке:
6.5.1. В порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранного тарифа до момента начала оказания комплекса услуг (вебинаров);
6.5.2. В порядке внесения двух платежей в размере указанном Исполнителем на Сайте, от стоимости выбранного тарифа до момента начала оказания услуг (вебинаров). После чего Заказчик вносит оставшуюся сумму от общей стоимости выбранного тарифа до даты, указанной Исполнителем на Сайте.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
7.2. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
7.3. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почтуinfo@svetlieludi-academy.ru. Срок рассмотрения претензии (-ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
7.4. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
— зачисления на банковскую карту Заказчика.
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
7.5. Денежные средства зачисляются на банковскую карту Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате средств.
7.6. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за услуги подлежит возврату Заказчику за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, понесенных Исполнителем до момента получения заявления от Заказчика о расторжении договора в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. К расходам Исполнителя относятся, в том числе банковские комиссии, комиссии платежных посредников.

8.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения услуг без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет», канал rutube), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения курса мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников.
8.2. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых вебинаров, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, делать и распространять скриншотымероприятий, в т.ч. вебинаров, а также переписку участников курса мероприятий) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать наее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
8.4. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1.Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с реализацией Электронных билетов, иных обязательств, предусмотренных настоящим договором, улучшения качества оказываемых услуг, а также с целью выполнения требований законодательства РФ.
9.2.Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных — бессрочно.
9.3.Заказчик вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или по электронной почте уведомлением к Исполнителю.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ИП: Кипор Елена Анатольевна
ИНН: 232200408324,
ОГРНИП 324237500160157
Расчетный счет:40802810600006167858
Юридический адрес: 350040, Российская Федерация, Краснодарский край, город Краснодар, ул.Ставропольская, дом 226/1 кв. 41.
Эл. почта: info@svetlieludi-academy.ru.
Телефон: 89882437999
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26